端到端流程 为客户创造真正的价值

$ 32.40

现有的企业组织和运行模式,决定了即使每个员工都像超人般工作,也无法让企业获得大幅进步。本书将向读者阐述如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力;如何让整个企业专注于能够为客户创造真正价值的工作;如何改变员工看待工作的角度;如何找出并衡量对企业成功很为重要的指标。

More than 20 In stock - 邮寄至 澳洲、新西兰(最快7个工作日送达)。目前由于疫情,物流会有一些延迟,详情请看首页通知。

SKU: 1201919747 分类:

Description

  商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称:   端到端流程 为客户创造真正的价值
作者:   (美)迈克尔·哈默(Michael Hammer),(美)丽莎·赫什曼(Lisa Hershman) 著 方也可 译
译者:   方也可
ISBN号:   9787111630050
出版社:   机械工业出版社
商品类型:   图书

  其他参考信息(以实物为准)
  装帧:平装   开本:   语种:中文
  出版时间:2019年07月01日   版次:1   页数:230
  印刷时间:   印次:1   字数:

  内容简介
现有的企业组织和运行模式,决定了即使每个员工都像超人般工作,也无法让企业获得大幅进步。本书将向读者阐述如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力;如何让整个企业专注于能够为客户创造真正价值的工作;如何改变员工看待工作的角度;如何找出并衡量对企业成功很为重要的指标。

  目录
纪念
前言
001引言企业英雄的兴衰
PART1
部分
017章设计:从虫瞰到鸟瞰——流程设计原则
046第2章指标:设定正确的评价标准
070第3章流程所有者:为流程企业设立新职位
089第4章流程员工和基础建设:支持端到端工作
113第5章领导力与文化:创造改变,维持成果
135第6章企业治理和专业技能:保持流程的正确走向
PART2
第二部分
165第7章整合一体
175第8章瑞典利乐公司:成功改革的企业
183第9章加美萨公司:打造全公司范围内的流程文化
1930章福尔阿塞斯公司:成果迟迟未出现
2001章哈特维公司:流程不是创可贴
2052章顶点公司:计划完美也不够
PART3
第三部分
2153章流程成熟度模型:流程工作指南
223附录流程和企业成熟度模型
231致谢
232作者简介

Additional information

Weight 375.0 g
Dimensions 23.1 × 17.1 × 1.2 cm
作者

出版社

机械工业出版社

页数

230

版次

1

出版日期

2019-07-01

装帧

平装

开本

16开

印次

1

isbn

9787111630050

印刷时间

2019-07-01

商品编码

1201919747

查看邮寄详情

我们的优势

  1. 可购买到超过25万种简体中文书。
  2. 快速邮寄-购买超过2KG的书便可自动升级为特快邮寄,发货后约7个工作日送达。
  3. 空运运输-所有书都是使用国际空运运输(不用在海上漂几个月)。
  4. 快速、简单的图书预订服务 -没有找到想要的书?我们会在1~2个工作日增加到网站上供您下单。
  5. 除网站外,还能微信直接留言下单/预订。
  6. 方便快速友好的咨询方式:微信(微信不打扰承诺),每天至少12小时在线(10am-10pm)。
  7. 新书介绍,原创书评(我们亲自读过并觉得不错的书;如果不合书友们的喜好,还望见谅;欢迎在书评下面留言:)
  8. 因为热爱,我们认真的对待每一本书